¿Qué esperar del mercado de pagos en 2023?
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Estamos viviendo la segunda ola de fintechs. Tras el boom inicial marcado por la aparición de nuevas propuestas, productos y customer journeys innovadores, empezamos a ver qué modelos de negocio en este segmento han demostrado ser realmente sostenibles y cuáles tienen posibilidades reales de perdurar y crecer.
Ahora que el mercado está más maduro, podemos ver un acercamiento entre las fintechs y las instituciones financieras tradicionales. En este sentido, una fuerte tendencia que podemos analizar es el surgimiento de soluciones que posibilitan y facilitan la digitalización y el reposicionamiento de la banca tradicional, tales como: construcción de APIs BaaS y CaaS vinculadas al core bancario, soluciones en la nube y soluciones enfocadas en la experiencia del usuario , principalmente para la incorporación de nuevos clientes y también las soluciones de cripto-as-a-service como Mercado Pago y Nubank, entre otras.
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María Cristina Kopacek, cofundadora de Idez, señala que una segunda tendencia es la intensificación de la personalización y el nicho de mercado.
