ЦБ РФ выявил случаи автоматической подписки клиентов банков и МФО на допуслуги
ЦБ РФ выявил случаи автоматической подписки клиентов банков и МФО на допуслуги
Банк России выявил случаи использования банками и микрофинансовыми организациями (МФО) в онлайн-каналах форм, где за заемщика уже указано его согласие на оплату страховок, сертификатов на различные консультации и другие услуги, говорится в сообщении регулятора.
«При этом банки и МФО применяют маркетинговые уловки, благодаря которым отметки о согласии легко не заметить. Внимание человека отвлекают яркие и крупные надписи, предлагающие перейти к следующему шагу оформления кредита или займа и тем самым согласиться на оплату дополнительных услуг», — сказано в сообщении ЦБ.
Регулятор напомнил, что такие методы противоречат закону и кредиторы должны давать заемщику возможность сделать осознанный выбор — согласиться или отказаться от услуги.
ЦБ проводит работу с нарушителями, однако считает важным, чтобы банковские ассоциации и саморегулируемые организации МФО боролись с подобными практиками, не дожидаясь надзорных мер регулятора.
